Última actualización: 24 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
TecnimolesClima
Email: tecnimoles.es@gmail.com
Teléfono: +34 657 654 432
Web: tecnimolesclima.es
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de:
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, email, localidad, mensaje
- Solicitud de compra: nombre, teléfono, email, producto solicitado
- Chat Luna (IA): mensajes de la conversación (no se almacenan permanentemente)
- WhatsApp: los datos que nos envíes por este canal
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
- Gestionar la venta e instalación de equipos de climatización
- Enviarte el enlace de pago cuando lo solicites
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: al enviar un formulario o contactarnos
- Ejecución de contrato: para gestionar la compra e instalación
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
5. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Supabase: almacenamiento de datos (servidores en la UE)
- Vercel: hosting de la web
- Stripe: procesamiento de pagos (cumple PCI-DSS)
- Google (Gemini): asistente IA Luna (los mensajes no se almacenan)
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legales aplicables. Los datos de contacto se conservan un máximo de 2 años desde la última interacción.
7. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: restringir el tratamiento
- Portabilidad: recibir tus datos en formato digital
- Oposición: oponerte al tratamiento
Para ejercer tus derechos, escríbenos a tecnimoles.es@gmail.com.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido, almacenamiento seguro en la nube con proveedores certificados.
